e-HandelInformacje ogólne
Elektroniczny handel realizowany jest za pomocą nowoczesnych mediów: internet, telefony komórkowe, urządzenia mobilne, telewizja. Obecnie najbardziej rozwijającą gałęzią elektornicznej sprzedaży jest Internet. Bardzo duża liczba transakcji zawierana jest za pomocą sklepów internetowych oraz dedykowanych platform e-handlu. Nowoczesne systemy umożliwiają pełną obsługę sprzedaży: prezentację produktów i usług, przyjmowanie i realizację zamówień, kontakt z klientem, obsługę bezgotówkowych płatności elektornicznych.
Korzyści e-commerce
- obniżenie kosztów (znaczne zmniejszenie powierzchni biurowej i magazynowej lub całkowita rezygnacja z magazynów)
- niskie koszty utrzymania w porównaniu z tradycyjnym sklepem
- szybki kontakt z klientami
- różne formy kontaktu z klientem
- dostępność 24/7, przez całą dobę, przez cały tydzień
- dostępność i mobilność - dostęp z każdego miejsca na świecie
- multimedialność - możliwość bogatej prezentacji asortymentu
- uproszczona infrastruktura techniczna i wydajniejszy system logistyczny
- możliwość interakcji z klientem
- szybki dostęp do informacji
- porównywanie asortymentu