Informacje ogólne

Elektroniczny handel realizowany jest za pomocą nowoczesnych mediów: internet, telefony komórkowe, urządzenia mobilne, telewizja. Obecnie najbardziej rozwijającą gałęzią elektornicznej sprzedaży jest Internet. Bardzo duża liczba transakcji zawierana jest za pomocą sklepów internetowych oraz dedykowanych platform e-handlu. Nowoczesne systemy umożliwiają pełną obsługę sprzedaży: prezentację produktów i usług, przyjmowanie i realizację zamówień, kontakt z klientem, obsługę bezgotówkowych płatności elektornicznych.

Korzyści e-commerce

• obniżenie kosztów (znaczne zmniejszenie powierzchni biurowej i magazynowej lub całkowita rezygnacja z magazynów)
• niskie koszty utrzymania w porównaniu z tradycyjnym sklepem
• szybki kontakt z klientami
• różne formy kontaktu z klientem
• dostępność 24/7, przez całą dobę, przez cały tydzień
• dostępność i mobilność - dostęp z każdego miejsca na świecie
• multimedialność - możliwość bogatej prezentacji asortymentu
• uproszczona infrastruktura techniczna i wydajniejszy system logistyczny
• możliwość interakcji z klientem
• szybki dostęp do informacji
• porównywanie asortymentu